Política de privacidad

Robert Bosch GmbH (en adelante Bosch o nosotros) les da la bienvenida a nuestras páginas en línea y aplicaciones móviles, que en adelante denominaremos “ofertas en línea”. Le agradecemos su interés en nuestra empresa y productos.

1. Bosch respeta su privacidad

La protección de su privacidad durante el tratamiento de sus datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales, es muy importante para nosotros y le prestamos especial atención en nuestros procesos empresariales. Los datos personales que recogemos durante su visita a nuestras ofertas en línea son tratados de forma confidencial y únicamente de acuerdo con las disposiciones legales.

La protección de datos y la seguridad de la información son parte integrante de nuestra política empresarial.

2. Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Robert Bosch GmbH, salvo en los casos que se especifican en la presenta política de privacidad.

Nuestros datos de contacto son:

Robert Bosch GmbH
Business Unit CVO
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen

Correo electrónico: kontakt@bosch.de
Teléfono: +49 711 400 40990

Para ejercer sus derechos, notificar incidencias de protección de datos, así como para hacer sugerencias o interponer quejas en relación con el tratamiento de sus datos personales y retirar su consentimiento, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro encargado de protección de datos:

Thoralf Knuth
Delegado de protección de datos
Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP) (Seguridad de la información y protección de datos del grupo Bosch)
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen, (Alemania)

O utilice el siguiente enlace:
www.bkms-system.net/bosch-datenschutz

3. Obtención, tratamiento y uso de los datos personales

3.1 · Categorías de los datos tratados

Los datos personales que obtenemos y tratamos son datos de comunicación (por ejemplo, nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, dirección IP).

3.2 · Principios

Se entiende por datos personales toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable, por ejemplo, nombre, dirección postal, números de teléfono o dirección de correo electrónico, que permitan determinar la identidad de una persona.

Obtenemos, tratamos y utilizamos datos personales (incluidas direcciones IP) solamente cuando existe una base jurídica legal para ello o si usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento o uso de esos datos personales, por ejemplo, al realizar el registro.

3.3 · Fines del tratamiento y bases jurídicas

Bosch y los proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

3.3.1 ·Facilitar esta oferta en línea

Base jurídica: Interés legítimo por nuestra parte en el marketing directo, siempre y cuando se lleve a cabo de conformidad con las disposiciones en materia de protección de datos y de competencia.

3.3.2 · Responder a las consultas de los usuarios en el marco de un formulario de contacto

Bases jurídicas: Interés legítimo por nuestra parte en el marketing, así como en la mejora de nuestros productos y servicios, siempre y cuando se lleve a cabo de conformidad con las disposiciones en materia de protección de datos y de competencia, el cumplimiento del contrato o el consentimiento.

3.3.3 · Identificar fallos y por motivos de seguridad

Bases jurídicas: Cumplimiento de nuestras obligaciones legales en el ámbito de la seguridad de datos e interés legítimo en la solución de fallos y en la seguridad de nuestras ofertas.

3.3.4 ·Autopromoción y promoción por parte de otros, así como prospección y análisis de mercado, en la medida permitida por la ley o sobre la base de un consentimiento

Base jurídica: Consentimiento e interés legítimo por nuestra parte en el marketing directo, siempre y cuando se lleve a cabo de conformidad con las disposiciones en materia de protección de datos y de competencia.

3.3.5 ·Salvaguardia y defensa de nuestros derechos

Base jurídica: Interés legítimo por nuestra parte en hacer valer y defender nuestros derechos.

3.4 · Archivos de registro

Cada vez que utiliza internet, su navegador transmite automáticamente cierta información que nosotros conservamos en archivos de registro.

Guardamos estos archivos de registro durante 7 días, tanto para identificar fallos como por motivos de seguridad (por ejemplo, para investigar intentos de ataques), y después los borramos. Los archivos de registro cuya conservación sea necesaria para fines probatorios no se suprimirán hasta que se aclare definitivamente el incidente en cuestión y podrán entregarse a los organismos investigadores en casos concretos.

Los archivos de registro (sin la dirección IP o sin la dirección IP completa) se utilizan también para fines de análisis; véase al respecto el apartado 3.3.4 “Autopromoción y promoción por parte de otros, así como prospección y análisis de mercado, en la medida permitida por la ley o sobre la base de un consentimiento”.

En los archivos de registro se guarda la siguiente información:

  • Dirección IP (dirección del protocolo de Internet) del terminal desde el que se accede a la oferta en línea;
  • Dirección de Internet del sitio web desde el que se accede a la oferta en línea (URL de origen o URL de referencia).
  • Nombre del proveedor de servicios usado para acceder a la oferta en línea;
  • Nombre de los archivos o la información consultados;
  • Fecha, hora y duración de la visita;
  • Cantidad de datos transmitidos;
  • Sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados (p. ej. para el Flash Player);
  • Código de estado http (p. ej. “Solicitud correcta” o “No se ha encontrado el archivo solicitado”).

3.5 · Menores

Esta oferta en línea no está dirigida a niños menores de 16 años.

3.6 · Transferencia de datos

3.6.1 · Transferencia de datos a otros responsables

Únicamente transferimos sus datos personales a otros responsables si ello es necesario para el cumplimiento del contrato, si nosotros o el tercero tenemos un interés legítimo en la transferencia o si usted ha dado su consentimiento. En el apartado 3.3 “Fines del tratamiento y bases jurídicas” encontrará información detallada sobre las bases jurídicas y sobre los destinatarios o las categorías de destinatarios.

Además, pueden transferirse datos a otros responsables si estuviéramos obligados a ello en virtud de disposiciones legales o de una orden administrativa o judicial ejecutiva.

3.6.2 · Proveedores de servicios (general)

Encargamos a proveedores de servicios externos tareas tales como servicios de ventas y de marketing, programación, alojamiento de datos y servicios de atención telefónica. Estos proveedores de servicios son seleccionados cuidadosamente y controlados regularmente, especialmente en lo que respecta al tratamiento diligente y la protección de los datos que almacenan. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir las disposiciones legales. Los proveedores de servicios pueden ser también otras empresas del grupo Bosch.

3.7 ·Duración y plazo de conservación de los datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar nuestra oferta en línea y los servicios asociados a la misma, o si tenemos un interés legítimo en la conservación ulterior (por ejemplo, podemos seguir teniendo un interés legítimo en el marketing por correo postal tras la ejecución de un contrato). En todos los demás casos, suprimimos sus datos personales, a excepción de los datos que debemos seguir conservando para cumplir las obligaciones legales (por ejemplo, en virtud de leyes comerciales y fiscales hay determinados documentos, como contratos o facturas, que nos vemos obligados a guardar durante el tiempo establecido en la ley).

4. Boletín

4.1 Boletín con registro; derecho de retirada del consentimiento

Puede suscribirse a boletines en el marco de nuestra oferta en línea. Para ello, utilizamos ello el procedimiento de doble confirmación o doble opt-in, que consiste en que solo le enviaremos un boletín por correo electrónico, mensajería móvil (como, por ejemplo, WhatsApp), SMS o notificación push después de que nos haya confirmado de forma expresa la activación del servicio de boletín informativo haciendo clic en el enlace de un mensaje. En caso de que no desee seguir recibiendo boletines, puede cancelar la suscripción en cualquier momento retirando su consentimiento. Puede retirar su consentimiento para recibir boletines por correo electrónico haciendo clic en el enlace impreso en el boletín o en los ajustes de administración de la oferta en línea en cuestión. Como alternativa, puede contactar con nosotros utilizando los datos indicados en el apartado “Contacto”.

5. Enlaces externos

Nuestras ofertas en línea pueden contener enlaces a páginas web de terceros (proveedores que no tienen relación alguna con nosotros). Una vez que se hace clic en el enlace, ya no tenemos ninguna influencia en la obtención, el tratamiento y el uso de los datos personales transferidos a esos terceros (por ejemplo, la dirección IP o la URL de la página web en la que se encuentra el enlace), ya que el comportamiento de estos terceros está naturalmente fuera de nuestro control. No asumimos ninguna responsabilidad por el tratamiento de este tipo de datos personales por parte de terceros.

6. Seguridad

Nuestros empleados y las empresas que prestan servicios en nuestro nombre están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado y para proteger sus datos, de cuya administración nos encargamos, en particular de los riesgos de destrucción, manipulación, pérdida y alteración accidental o ilícita, o de la divulgación o acceso no autorizados. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente adaptándose a los últimos avances tecnológicos.

7. Derechos de los usuarios

Utilice los datos de la sección “Contacto” para hacer valer sus derechos y asegúrese de que podamos identificarle unívocamente.

7.1 Derecho de información y acceso:

Tiene derecho a solicitarnos información sobre el tratamiento de sus datos. Para ello, puede ejercer su derecho a ser informado sobre los datos de carácter personal que tratamos sobre usted.

7.2 Derecho de rectificación y supresión:

Tiene derecho a obtener de nosotros la rectificación de los datos incorrectos y, siempre y cuando se cumplan los requisitos legales, a que se completen o se supriman sus datos.

Esto no se aplica a los datos que son necesarios para fines de facturación y de contabilidad o que están sujetos a la obligación legal de conservación. No obstante, si no es necesario acceder a dichos datos, se limitará su tratamiento (véase a continuación).

7.3 Limitación del tratamiento:

Siempre que se cumplan los requisitos legales establecidos, puede exigirnos que limitemos el tratamiento de sus datos.

7.4 · Portabilidad de los datos:

Tiene derecho a recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, exigir que los datos se transmitan a un tercero.

7.5 · Derecho de oposición

7.5.1 · Derecho de oposición al tratamiento de datos basado en un “interés legítimo”

Asimismo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos personales, siempre y cuando este tratamiento tenga como base jurídica un “interés legítimo”. En tal caso, dejaremos de tratar sus datos, salvo que podamos acreditar, conforme a las disposiciones legales, motivos legítimos imperiosos para el tratamiento ulterior que prevalezcan sobre sus derechos.

7.6 · Retirada del consentimiento

Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento de cara al futuro. Esto también se aplica a la retirada de las declaraciones de consentimiento que nos hayan sido concedidas antes de la entrada en vigor del RGPD, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento de sus datos previa a su retirada.

7.7 · Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Para ello, puede dirigirse a la autoridad de protección de datos que tenga la competencia en su lugar de residencia o comunidad, o bien a la autoridad de protección de datos que sea competente para nosotros.

Esta es:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (Delegado regional para la protección de datos y la libertad de información de Baden-Württemberg)

Dirección:
Königstraße 10a
70173 Stuttgart
Alemania

Dirección postal:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Alemania

Teléfono: +49 711 6155 41-0
Fax: +49 711 6155 41-15
Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de

8. Modificación de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de seguridad y de protección de datos. En estos casos también adaptaremos en consecuencia nuestra política de protección de datos. Por consiguiente, le rogamos que tenga en cuenta siempre la versión actualizada de nuestra política de privacidad.

9. Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros, utilice la dirección indicada en el apartado 2 “Responsable”.

Utilice el siguiente enlace para ejercer sus derechos o para notificar incidencias de protección de datos:

www.bkms-system.net/bosch-datenschutz

Para hacer sugerencias o interponer quejas en relación con el tratamiento de sus datos personales, recomendamos que se ponga en contacto con nuestro encargado de protección de datos:

Delegado de protección de datos
Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP) (Seguridad de la información y protección de datos del grupo Bosch)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
Alemania

o

Correo electrónico: DPO@bosch.com

Fecha de actualización: 10.12.2019